Última atualização: Novembro de 2025

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Ao acessar e utilizar este site, você concorda com os termos e condições abaixo. Caso não concorde com qualquer parte deste documento, recomendamos que não utilize nossos serviços online.

1. OBJETIVO

O site da ShopSorriso tem como objetivo disponibilizar informações sobre nossos serviços odontológicos, franquias, campanhas, promoções, canais de contato e agendamento de consultas, além de garantir transparência e segurança na comunicação com pacientes, parceiros e franqueados.

2. USO DO SITE

• O usuário compromete-se a utilizar o site apenas para fins lícitos e compatíveis com sua finalidade institucional.
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3. CADASTRO E FORMULÁRIOS

Ao preencher formulários, o usuário declara que as informações fornecidas são verdadeiras, completas e atualizadas.
O envio de dados implica consentimento expresso para tratamento conforme esta Política de Privacidade.

4. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todos os textos, imagens, logotipos, ícones, vídeos, gráficos, marcas e demais conteúdos disponíveis neste site são de propriedade da ShopSorriso / Best Solucions Franchising Ltda ou licenciados a ela.
É proibida a reprodução total ou parcial sem autorização prévia por escrito.

5. POLÍTICA DE PRIVACIDADE E PROTEÇÃO DE DADOS

A ShopSorriso valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais, observando integralmente a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 – LGPD).

5.1. Dados Coletados

Podemos coletar:

• Dados de identificação (nome, e-mail, telefone, CPF, etc.);
• Dados de navegação (cookies, endereço IP, data e hora de acesso);
• Informações fornecidas voluntariamente em formulários, agendamentos, franquias ou contato comercial.

5.2. Finalidade do Tratamento

Os dados são utilizados para:

• Agendar consultas e atendimentos;
• Responder dúvidas e solicitações de contato;
• Enviar comunicações sobre serviços, promoções e novidades;
• Realizar análises internas e melhorar a experiência do usuário;
• Atender obrigações legais e regulatórias.

5.3. Compartilhamento de Dados

A ShopSorriso não vende dados pessoais.
O compartilhamento pode ocorrer apenas:

• Com prestadores de serviços essenciais (ex.: sistemas de agendamento, plataformas de marketing e hospedagem);
• Com autoridades, quando exigido por lei;
• Com unidades franqueadas, exclusivamente para fins de atendimento e contato com o cliente.

5.4. Armazenamento e Segurança

Os dados são armazenados em ambiente seguro e controlado, com medidas técnicas e administrativas adequadas para evitar acessos não autorizados, perda ou alteração indevida.

5.5. Direitos do Titular

O titular dos dados pode, a qualquer momento:

• Solicitar confirmação da existência de tratamento;
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• Solicitar exclusão ou portabilidade de dados;
• Revogar o consentimento concedido.

Esses pedidos podem ser feitos pelo e-mail contato@shopsorriso.com.br.

6. COOKIES

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7. COMUNICAÇÕES E MARKETING

Ao preencher formulários, o usuário poderá optar por receber comunicações institucionais e promocionais da ShopSorriso.
Caso não deseje mais recebê-las, poderá solicitar o descadastramento a qualquer momento pelo e-mail contato@shopsorriso.com.br.

8. LINKS EXTERNOS

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9. ALTERAÇÕES NESTE TERMO

A ShopSorriso reserva-se o direito de alterar este Termo de Uso e Política de Privacidade a qualquer momento, sem aviso prévio.
A versão mais recente estará sempre disponível em www.shopsorriso.com.br/politica-de-privacidade.

10. CONTATO

Para dúvidas, solicitações ou exercício de direitos relativos à privacidade, entre em contato:

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